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    如何做好物業保潔的管理工作

      十堰物業保潔管理是一種跨行業的工作,它既包括物業管理,又要管理環境清潔這部分的工作,那么物業保潔管理工作的特點和日常管理的基本要求有哪些呢?

      物業保潔管理工作的特點:

      1、物業保潔管理前期介入的重要性

      物業保潔管理的前期介入可以為以后的物業清潔管理提供更多的方便,并能做到既節約人力、物力、財力,又能達到高水平的服務。

      2、管理模式生物多樣性

      物業保潔管理作為物業管理的內容之一,具有多種模式:獨立管理模式、子公司式管理模式和外包式管理模式等。

      3、物業保潔管理的服務性

      物業管理是一種人性化、感情密集型的服務行業。打交道的對象是人,代表的是物業公司,因而物業保潔管理無論是工作時間、工作方式、儀容儀表、舉止行為、語言,還是服務態度都應遵循服務行業的規范,以免給廣大業主或住戶帶來不便,甚至產生矛盾,給物業公司造成不良影響。例如:為了避免在工作時給業主或住戶造成影響,物業保潔在工作中提倡“零干擾”。

      4、物業保潔管理里具有消費性

      物業保潔管理作為物業公司的一個部門,一般不能針對某項管理工作而另外向業主收費,維持日常運作所需的人工費、材料費等支出均來自物業管理公司的撥款,因此,對于物業管理公司來說,清潔管理部門是一個消費性部門。當然,也有部分物業管理公司,由于清潔部門的力量、技術雄厚,可以通過開展對外經營及多種服務變小費部門為創收部門,但其中的保潔管理部分支出仍然具有消費性。


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